Abu Dhabi is rapidly establishing itself as a global hub for the next generation of travel, moving beyond traditional aviation into private aerospace and commercial spaceflight. We are looking for a Customer Success Manager who can bridge the gap between complex technical operations and high-end client satisfaction. This isn't your typical office job; you’ll be dealing with high-net-worth individuals and pioneers who are literally looking to the stars.
The Role / الوصف الوظيفي
In this position, you will oversee the end-to-end journey for clients booking private aerospace services. Your goal is to ensure every flight is seamless, from ground logistics to post-flight follow-ups. You need to be a fixer—someone who can anticipate problems before they happen and maintain a calm, professional demeanor under pressure.
نحن نبحث عن شخص مبدع في إدارة علاقات العملاء في قطاع الطيران الخاص والرحلات الفضائية في أبوظبي. المهمة مش بس تقديم خدمة، بل بناء علاقة ثقة مع عملاء بيبحثوا عن تجربة استثنائية في الفضاء والطيران الفاخر.
Requirements / المتطلبات
- Experience: At least 5 years in Customer Success or VIP Account Management, preferably in aviation or luxury sectors.
- Communication: Native or professional fluency in both English and Arabic is a must.
- Tech Savvy: Familiarity with CRM tools and a basic understanding of aerospace logistics.
- Soft Skills: Exceptional patience and a proactive approach to client needs.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة نجاح العملاء أو إدارة حسابات كبار الشخصيات.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على التعامل مع الضغوطات في بيئة عمل سريعة الحركة.
How to Apply / كيفية التقديم
If you think you are the right person for this role, please send your updated CV and a brief cover letter highlighting your experience in the aerospace or luxury sector to recruitment@abudhabispaceflight.ae with the subject line "CSM - Aerospace Application".
إذا كنت شايف إنك الشخص المناسب، ارسل سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني المذكور أعلاه مع كتابة المسمى الوظيفي في خانة الموضوع.