HAP People & Capabilities is currently hiring a motivated Call Center Executive to join their growing team in Cairo, Egypt. This is a fantastic opportunity for individuals looking to build a strong career in customer operations and business process outsourcing (BPO). If you are passionate about communication and problem-solving, this role is tailored for you.
EN: Job Requirements & Responsibilities
As a Call Center Executive, you will manage customer inquiries, troubleshoot basic service issues, and maintain high service quality. The ideal candidate meets the following criteria:
- Excellent spoken and written communication skills in English (multi-lingual skills are a plus).
- Previous experience in a call center or customer support environment is preferred but not mandatory.
- Strong problem-solving abilities and emotional intelligence when handling difficult situations.
- Familiarity with CRM tools and basic computer applications.
DE: Anforderungen & Aufgaben
Für die Position als Call Center Executive in Kairo suchen wir kommunikative Persönlichkeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung internationaler Kunden und die professionelle Lösung von Kundenanfragen.
- Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind ein starker Vorteil.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich ist wünschenswert.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
AR: متطلبات الوظيفة والمسؤوليات
تبحث شركة إتش إيه بي للقدرات البشرية (HAP People & Capabilities) عن مسؤول مركز اتصال للانضمام إلى فريقها بالقاهرة. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمي المناسب.
- إجادة تامة للغة الإنجليزية مع مهارات تواصل قوية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع ضغط العمل بمرونة.
How to Apply / Bewerbung / طريقة التقديم
Interested candidates can send their updated CV to careers@happeople.com with the subject line "Call Center Executive - Cairo".
Related: The Global Professional’s Suite: Secure Enterprise SaaS Deals & Premium Travel Perks